FAQs - Häufig gestellte fragen

WANN BEKOMME ICH MEINE BESTELLUNG?

In 2 oder 3 Arbeitstagen. Immer, wenn es vor 16 Uhr (spanischer Zeit) bestellt wurde.

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wenn Sie für mehr als € 190 bei uns einkaufen, sind die Versandkosten KOSTENLOS. Hier können Sie die versandkosten für Bestellungen unter € 190 einsehen.

MUSS ICH DEM LIEFERER ETWAS BEZAHLEN?

Alle Kosten sind in der Rechnung beinhaltet, also müssen sie nichts anderes bezahlen.

WO BEKOMME ICH MEINE WARE? UND WENN ICH NICHT ZUHAUSE BIN?

Die Ware wird direkt an die Adresse geschickt, die sie angegeben haben. Wenn sie nicht zu Hause sind, wird eine Nachricht hinterlassen und am nächsten Tag wieder versucht, Ihre Ware frisch abzuliefern. Es ist wichtig, dass Sie uns eine Handy Nummer hinterlassen, damit es einfacher ist mit Ihnen Kontakt aufzunehmen.

WIE ZAHLE ICH?

Mit Kreditkarte VISA, MASTERCARD, MAESTRO, mit Überweisung. Wenn sie diese Form wählen, werden Sie ein E-Mail bekommen mit der Information, die sie dafür brauchen.

Es ist nötig, dass Sie uns den Beleg schicken an E-Mail erstellt JavaScript.

Das PayPal System erlaubt es Ihnen schnell und einfach zu bezahlen, auch wenn Sie kein Konto von PayPal haben.

WIESO BEKOMME ICH DIE E-MAIL MIT DER INFORMATION FÜR DIE ÜBERWEISUNG NICHT?

Mit Sicherheit haben Sie unsere E-Mail im unerwünschten Maileingang bekommen. Wenn Sie es da auch nicht finden, schicken Sie uns eine Nachricht an E-Mail erstellt JavaScript.

IST DAS EINKAUFEN IM ONLINE-GESCHÄFT VON IBERICOS NOBLEZA CHARRA SICHER?. WAS PASSIERT MIT MEINE DATEN?

Ihre persönlichen Daten werden während Ihres Einkaufs codiert und verschlüsselt.

Sie werden nur von IBERICOS NOBLEZA CHARRA gespeichert und nicht weitergegeben.

ICH HABE EINEN GUTSCHEIN-CODE. WIE KANN ICH IHN EINLÖSEN?

Während des Einkaufprozesses, wenn Sie Ihre Adresse bestätigen, öffnet sich ein Fenster, wo sie den Code eingeben können. Sofort danach klicken Sie weiter, um Ihren Gutschein gültig zu machen.

WELCHE GARANTIE HABEN DIE PRODUKTE?. KANN ICH SIE ZURÜCKSCHICKEN?

Alle unsere Produkte werden einzeln kontrolliert, bevor wir sie unseren Kunden schicken.

Wenn Sie die Bestellung fehlerhaft bekommen (geöffnet, kaputt, es fehlen Teile) oder die Produkte sind nicht in gutem Zustand, lassen Sie den Zustand der Ware im Lieferschein von der Tranportagentur bestätigen und Sie uns innerhalb von 7 Tagen.

IBERICOS NOBLEZA CHARRA wird Ihnen entweder das Geld zurückgeben oder ihre Bestellung erneut schicken. Die Firma nimmt die Kosten von dem Transport auf sich.

Wenn Sie allerdings nicht zufrieden mit unsern Produkten sind (es schmeckt Ihnen nicht), können Sie die Produkte in gutem Zustand und in Original Verpackung zurückschicken. Wir geben Ihnen das Geld zurück. Sie zahlen lediglich die Transportkosten. Wenn Sie etwas zurück schicken möchten, müssen Sie mit uns in Kontakt kommen auf E-Mail erstellt JavaScript oder, indem Sie uns anrufen.

PERSÖNLICHE ÜBEREINUNFT

Wenn Sie Fragen über unsere Produkte oder etwas anderes haben, kontaktieren Sie uns. (+0034) 637875194, E-Mail clientes@ibericosnoblezacharra.es.

  • Wir sprechen Deutsch Telefonnummer: (+34) 637 875 194.
  • E-mail: E-Mail erstellt JavaScript.